Baliemedewerker werkplaats

Fietsen Wildiers is een snelgroeiend familiebedrijf gespecialiseerd in de verkoop en het onderhoud van e-bikes, stadsfietsen, speed pedelecs en sportfietsen. Momenteel tellen wij al 35 vestigingen verspreid over Vlaanderen en Brussel.
Als baliemedewerker in de werkplaats ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je combineert technische kennis met een commerciële flair en zorgt voor een vlotte organisatie van de herstellingen.

Taken & verantwoordelijkheden

• Je ontvangt klanten die hun fiets binnenbrengen of ophalen
• Je luistert naar technische problemen en vertaalt deze correct naar de werkplaats
• Je plant herstellingen efficiënt in bij de juiste technieker
• Je volgt de mailbox en telefoon op
• Je vraagt garanties aan bij leveranciers
• Je bestelt onderdelen voor herstellingen
• Je zorgt voor een duidelijke communicatie naar klanten over timing en kosten
• Je werkt nauw samen met techniekers en collega’s in de winkel

Wat wij bieden

• Een veelzijdige en uitdagende functie in een dynamisch bedrijf
• Een collegiale en familiale werkomgeving
• Je ontvangt een marktconform loon op basis van je ervaring dat aangevuld wordt met maaltijdcheques en ecocheques
• Je hebt recht op 26 vakantiedagen die je in overleg met de store manager vrij kan opnemen
• Je krijgt van ons een fiets kilometervergoeding voor je woon-werkverplaatsing van 0,24€ per afgelegde km
• Je kan genieten van een mooie personeelskorting op al onze producten en accessoires. Deze korting geldt bovendien voor al jouw familieleden in de 1ste graad, dus ook voor je kinderen of ouders
• Mogelijkheid om tegen een voordelig tarief een fiets te leasen

Vereiste vaardigheden en kwalificaties

• Je hebt een sterke interesse in fietsen en techniek
• Je bent communicatief en klantgericht
• Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht
• Je kan goed multitasken en prioriteiten stellen
• Ervaring in een gelijkaardige functie is een plus
• Je bent stressbestendig en oplossingsgericht